Sistemazione Il complesso dispone di 2.004 sistemazioni, distribuite nei 4 differenti hotel e suddivise in tipologie Superior , Junior Suite e Suite Fronte Mare . Tutte le camere sono dotate di 1 letto king size o 2 letti queen size, servizi privati, asciugacapelli, aria condizionata, ventilatore a soffitto, televisore LCD a schermo piatto, telefono, radiosveglia, bollitore per caffè, minibar, cassetta di sicurezza, asse e ferro da stiro, minibar, balcone o terrazza.
Servizi 16 ristoranti di cui 1 ristorante principale con servizio a buffet internazionale , 3 ristoranti a buffet nelle restanti aree e 8 ristoranti à la carte aperti su prenotazione con specialità internazionali, italiane, spagnole, messicane, orientali, di pesce e steak house; 4 snack bar situati sulla spiaggia, 14 bar, di cui 4 presso le piscine di ciascuna area e Sports bar aperti 24h.
La spiaggia attrezzata, numerose piscine attrezzate, teli mare e piscina, parco acquatico, palestra con vasca idromassaggio, saune, bagni turchi, mini-club (4-12 anni), discoteca, campo di pallacanestro, beach volley, water polo, freccette, tiro con larco, ping pong, badminton, biliardo, mini golf e sport acquatici. Centro Spa, internet point, servizio di babysitting, servizio di lavanderia, video giochi, noleggio auto, sport acquatici motorizzati
Diving Padi Dressel Divers, con anche istruttori italiani e situato all'interno della struttura, offre un'ampia gamma di proposte di immersioni su tutta la riviera Maya, a Cozumel e nei famosi Cenotes.
Nei periodi da giugno a settembre sono proposte escursioni in snorkeling a Holbox per l'avvistamento degli squali balena
Escursioni I siti archeologici di Chichen Itza e Cobà, la riserva della biosfera di Rio Lagartos e il sito di Ek Balam, la cittadina di Playa del Carmen e Puerto Aventuras
